Что делать если на автозаправке не долили бензин?

Изредка бывают случаи, когда на заправочных станциях не доливают бензин. Современные колонки с электронным управлением, которыми руководит один компьютер, к сожалению установлены не на всех автозаправках. Подобные электронные колонки не допускают серьезных колебаний объема топлива, так как проходят поверку еще на заводе-изготовителе, и в процессе эксплуатации проверяются каждый год. Но есть и такие модели колонок, которые можно намеренно настроить так, чтобы топливо из них не доливалось (например на 3% от объема оплаченного топлива: для рядового автомобилиста это не много и должно остаться незамеченным, со 100 литров бензина это всего 3 литра, а вот с тысячи литров уже 30, а теперь давайте посчитаем, если бензовоз привез топливо в объеме 15000 литров, сколько получит заправка — 450 литров! Неплохая арифметика, учитывая цену топлива.)

В случае возникновения подозрений стоит обратиться к руководству заправки или администратору. Далее производится «технический пролив», для которого используется специальная тара различного объема. На каждую подобную измерительную ёмкость должны быть специальные паспорта с номером и актом поверки. Ёмкость должна проходить поверку раз в год, о чем пишется в паспорте (глупо конечно проверять емкость, что с ней сделается, но таковы правила).

Далее в присутствии потребителя производится замер топлива работниками заправки. В мернике есть уровень, который и должен быть фактически достигнут. Сначала прогоняется литр бензина в канистру для смачивания всей системы топливом, а следующий литр уже заливается в мерник.

мерник для топлива

Именно на второй партии бензина необходимо быть внимательным и заранее убедиться в том, что на емкости вверху есть трубка, которая должна быть запломбирована. В самой трубке есть специальная шкала, где и видно перелив или недолив жидкости происходит.

Существует Государственный стандарт, по которому допускается норма погрешности в полпроцента. При этом стоит учитывать то, что на жаре или в холоде объем жидкости может изменяться. На некоторых мерниках существует возможность учесть температуру воздуха на шкале.


После прохождения данной процедуры руководителем заправки заполняется акт по данной колонке. Если превышение допустимой погрешности не было обнаружено, то претензия не принимается. У ряда автомобилей несколько литров заполняют топливную магистраль (патрубки, топливопровод и т.п.), что следует учитывать.

В случае возможных нарушений в «уголке потребителя» можно узнать телефон контролирующего органа. Также можно подать жалобу по «горячей линии» сети автозаправок.

Подобная проблема, когда топливо не доливается, чаще всего встречается на малоизвестных заправках, так как крупные фирмы стараются не портить собственную репутацию. Лучше заправляться на проверенной АЗС, чтобы не возникало подобных ситуаций.
Потребитель имеет право получить недолитый бензин или требовать денежное возмещение. Также у него есть возможность обратиться в суд. Но часто подобная ситуация решается руководителями АЗС в пользу клиента, чтобы избежать репутационных проблем.

0 0 Голосов
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментариев
Ответы в тексте
Посмотреть все комментарии